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生态设立“红黑榜”强激励。
坚持正向激励与反向约束相结合,文明每季度对纳入物业管理的小区进行量化考核,文明发布物业服务“红黑榜”并在媒体公开公示,重点监管被列入“黑榜”的企业。
累计评选最美物业106家、基之路最差物业77家,约谈企业负责人126人次,督促整改问题3300余项。
2021年,绿色全市“12345”政务服务热线市级受理物业投诉工单数量同比下降36%。
(三)抓整治、发展强监管,推动物业行业融入城市基层治理。
围绕小区居民与物业企业沟通不畅、同筑同走群众满意度不高等问题,同筑同走以开展品牌创建活动为契机,及时回应诉求,抓好问题整治,以物业服务水平的提升促进基层治理能力的提高。
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